الأسئلة الشائعة

افتح قائمة الإعدادات في الرسيفر وانظر إلى مؤشري «القوة» و«الجودة». إذا كانت الجودة صفرًا أو منخفضة جدًا فالمشكلة خارجية: الطبق أو الكيبل أو الـ LNB. أما إذا كانت الجودة مرتفعة والصورة متقطعة أو غير ظاهرة، فالخلل داخلي في الرسيفر أو في كيبل HDMI أو في مدخل الشاشة.

غالبًا القاعدة غير مثبتة بإحكام أو الذراع فيه حركة بسيطة. انحراف بمقدار درجة واحدة يكفي لفقدان القمر. الحل هو إعادة تثبيت القاعدة وشدّ نقاط الربط، ثم إعادة الضبط بجهاز قياس وليس بالنظر.

المحطات تغيّر تردداتها أو تنتقل إلى قمر آخر من وقت لآخر. الحل هو إعادة البحث أو إضافة التردد الجديد يدويًا. هذا ليس عطلًا في الجهاز.

نعم، هذا معروف باسم «تلاشي المطر»، ويظهر كتقطيع مؤقت أثناء الأمطار الغزيرة ثم يزول. لكن إذا استمر الضعف بعد توقف المطر فالسبب عادةً دخول ماء إلى وصلة غير معزولة أو إلى الـ LNB.

الطبق المعدني نفسه يدوم سنوات طويلة إذا لم يصدأ. القطع التي تنتهي أولًا هي الـ LNB والكيبل والوصلات، خصوصًا في المناطق الساحلية حيث تُسرّع الملوحة التآكل.

نعم، عبر LNB متعدد المخارج أو عبر موزّع مناسب. عدد الشاشات المسموح يعتمد على نوع الـ LNB وعلى ما إذا كان كل تلفزيون سيشاهد قناة مختلفة أم القناة نفسها.

رسيفر الستلايت يستقبل من الطبق مباشرة ويعمل بدون إنترنت. رسيفر الإنترنت يعتمد كليًا على سرعة واستقرار اتصالك بالشبكة، ولا يحتاج طبقًا. لكل منهما استخدامه، وبعض الأجهزة تجمع الاثنين.

نعم. الجدار الخرساني والبلوك والجبس يحتاج كل منها نوع تثبيت مختلفًا. جدار الجبس تحديدًا لا يتحمّل الشاشات الكبيرة إلا بتثبيت على الهيكل المعدني خلفه.

نعم، نغطّي الخيران والزور والنويصيب وبنيدر والصبية، ومزارع العبدلي والوفرة وكبد والسالمي. يُفضّل تحديد الموعد مسبقًا لأن المسافات تتطلّب ترتيبًا.

نوضّح لك تفاصيل العمل والقطع المستبدلة عند التنفيذ. الضمان يتعلّق بنوع القطعة والعمل المنفّذ ويُتفق عليه معك مباشرة قبل البدء.

لا. نتعامل مع الاشتراكات الرسمية فقط، ولا نبيع ولا نبرمج أي وسيلة تلتف على حقوق البث.

أسعار البدء منشورة في جدول الأسعار على الصفحة الرئيسية: توجيه الدش 5 د.ك، تركيب ستلايت من 10 د.ك، ستاند تلفزيون من 10 د.ك، ستلايت مركزي من 70 د.ك. أما الأعطال فتحتاج تشخيصًا أولًا، والكشف مجاني ويُبلَّغ السعر قبل تنفيذ أي عمل.